Algemene Voorwaarden Kinderdagverblijf De Vlinderboom.
Artikel 1: Algemeen
De algemene voorwaarden zijn opgesteld door de ondernemer van
Kinderdagverblijf De Vlinderboom en zijn van toepassing op alle overeenkomsten
die worden gesloten tussen Kinderdagverblijf De Vlinderboom en de ouders/verzorgers
ten behoeve van kinderopvang als in deze algemene voorwaarden nader omschreven.
De overeenkomst komt slechts tot stand nadat zowel Kinderdagverblijf De Vlinderboom als de
desbetreffende ouder/verzorger welke gebruik maakt van het kinderdagverblijf, de overeenkomst
heeft ondertekend. Elke overeenkomst is aangegaan tot het kind 4 jaar wordt met een
opzegtermijn van 1 maand. Steeds per eerste van de maand, gedurende de looptijd, kan opzegging
plaatsvinden.
Artikel 2: Kinderdagverblijf De Vlinderboom
Kinderdagverblijf De Vlinderboom is een particuliere organisatie gericht op een kwalitatief
hoogwaardige dienstverlening aan ouders/verzorgers, die gebruik willen maken van een kinderopvang. Bestaande uit 1 locatie met één babygroep en twee peutergroepen op de Herstallenstraat 4 te Goirle.
Artikel 3: Kinderdagverblijf tijden en overeenkomst
3.1 Het kinderdagverblijf staat open voor kinderen van 10 weken tot 4 jaar;
3.2 Kinderdagverblijf De Vlinderboom is 52 weken per jaar open. Met uitzondering van de feestdagen en twee studiedagen voor het personeel. Deze uitzonderingen worden tijdig aan ouders/verzorgers kenbaar gemaakt;
De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 07:30 uur tot 18:00 uur, mits er bezetting is.
3.3 De plaatsing van kinderen geschiedt op basis van dagdelen (halve dag en hele dag), dit houd in dat de kinderen die vaste dagen komen een contract krijgen op de dagdelen dat ze bij ons zijn. Bij de plaatsing van een kind gaan wij uit van minimaal 1 hele dag aaneengesloten. Uitzondering hierop is de mogelijkheid van plaatsing van een peuter op de zogenoemde “peuterochtenden” op woensdag- en vrijdagochtend. U heeft de mogelijkheid om de dag dat u kind niet is geweest te ruilen met een andere dag binnen 2 maanden indien de bezetting het toelaat.
3.4 Kinderopvang wordt overeengekomen voor de duur van minimaal 1 maand.
3.5 Wijzigingen in de afspraken zijn uitsluitend mogelijk als tijdig, zoals overeengekomen in de
overeenkomst, en met kinderdagverblijf De Vlinderboom is overlegd. Wijzigingen in de afspraken zijn eerst geldig als deze schriftelijk zijn bevestigd door Kinderdagverblijf De Vlinderboom. In dringende gevallen en in situaties van overmacht kan Kinderdagverblijf De Vlinderboom onder door haar te stellen voorwaarden op verzoek van de ouders/verzorgers instemmen met wijzigingen in de gemaakte afspraken of over tussentijdse beëindiging van de overeenkomst tot het kinderdagverblijf;
3.6 Opzegging dient minimaal 1 maand van tevoren en voor de 1ste van de volgende maand
worden doorgegeven. Bij niet tijdige opzegging dient het volledige voor de volgende maand
verschuldigde bedrag te worden voldaan.
3.7 Indien de ouders/verzorgers hun kinderen na sluitingstijd 18:00 uur ophalen, krijgt u eerst een waarschuwing. Gebeurt het nog een keer dan bent u verplicht deze extra tijd af te nemen middels een facturatie.
Artikel 4: Betaling
4.1 Het kinderdagverblijf wordt per dagdeel in rekening gebracht. Afrekening geschiedt per maand, waarbij het verschuldigde bedrag zonder enige korting of verrekening voor aanloop van de betreffende maand gefactureerd wordt aan de klant. Ook opvang uren waarop het kind niet
aanwezig is geweest door ziekte worden gefactureerd aan de klant. Hetzelfde geldt voor vakantiedagen en vrije dagen.
4.2 Indien een derde (bijvoorbeeld een werkgever of bemiddelaar) de kinderopvang betaalt, dient
voorafgaand aan het versturen van de maanddeclaraties bekend te zijn aan wie de maanddeclaratie gezonden dient te worden.
4.3 Wijzigingen van het rekeningnummer of andere voor Kinderdagverblijf De Vlinderboom belangrijke gegevens dienen terstond schriftelijk bij Kinderdagverblijf De Vlinderboom te worden gemeld.
4.4 Indien na betalingsverzoeken of aanmaningen niet binnen de alsdan gestelde termijnen is betaald en de schuldenaar in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. In ieder geval is de schuldenaar in het geval van een geldvordering buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. De eventueel gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de schuldenaar;
4.5 In geval van liquidatie, faillissement, toelating tot de schuldsanering uit hoofde van de Wet
Schuldsanering Natuurlijke Personen, beslag of surséance van betaling van de schuldenaar, zijn de
vorderingen van Kinderdagverblijf De Vlinderboom op de schuldenaar onmiddellijk opeisbaar;
4.6 De door opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de verschuldigde rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de verdere rente.
Artikel 5: Opschorting en ontbinding
5.1 Kinderdagverblijf De Vlinderboom is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
- de ouders/verzorgers of een bij de overeenkomst betrokken derde de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomen;
- na het sluiten van de overeenkomst, Kinderdagverblijf De Vlinderboom ter kennis is gekomen omstandigheden goede grond gevende te vrezen dat de ouders/verzorgers of een bij de overeenkomst betrokken derde de verplichtingen niet zullen nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen, dat de ouders/verzorgers of een bij de overeenkomst betrokken derde slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zullen nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt;
- de ouders/verzorgers of een bij de overeenkomst betrokken derde bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van hun verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
5.2 Voorts is Kinderdagverblijf De Vlinderboom bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst
onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan
wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde
instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht;
5.3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Kinderdagverblijf De Vlinderboom op de ouders/verzorgers of een bij de overeenkomst betrokken derde onmiddellijk opeisbaar. Indien Kinderdagverblijf De Vlinderboom de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst;
5.4 Kinderdagverblijf De Vlinderboom behoudt steeds de recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 6: Bereikbaarheid ouders/verzorgers
De ouders/verzorgers zorgen ervoor dat zij ten alle tijde bereikbaar zijn voor Kinderdagverblijf De Vlinderboom en zijn gehouden de relevante telefoonnummers voorafgaand aan het kinderdagverblijf aan de ondernemer bekend te maken.
Artikel 7: Aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal
Kinderdagverblijf De Vlinderboom kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade aan of
vervreemding van eigendommen van ouders/verzorgers of kinderen. Het verdient aanbeveling
kledingstukken, tassen, flessen, knuffels etc. te voorzien van de naam van het kind.
Artikel 8: Planning opvang en plaatsing
Bij de planning van de kindplaatsen wordt rekening gehouden met de wensen van de
ouders/verzorgers. Voor peuters wordt een wen periode afgesproken. Er word verder regelmatig met de ouders/verzorgers over de ontwikkeling van het kind gesproken. Belangrijk is dat er een goede band ontstaat tussen de ondernemer en de kinderen. Kinderdagverblijf De Vlinderboom zal bij de planning van de kindplaatsen de ondernemer-kind-ratio van doorslaggevende betekenis laten zijn.
Artikel 9: Opgaaf vakantie en vrije dagen
De ouders/verzorgers doen tijdig, of na een verzoek daartoe van Kinderdagverblijf De Vlinderboom,
opgave van de vakantieperiode en vrije dagen van hun kind(eren). Deze opgave is van belang voor de
planning.
Artikel 10: Grondslag en werkwijze
Kinderdagverblijf De Vlinderboom biedt kinderopvang aan in huiselijke sfeer en sluit qua opvoeding, voeding en verzorging aan bij de sfeer van het gezin. Samenspel is van belang maar de individuele aandacht voor het kind is van groot belang. De kinderen gaan zo veel mogelijk op vaste tijdstippen gezamenlijk aan tafel om een glaasje sap te drinken, de broodmaaltijd te genieten of een fruithapje te eten.
De baby’s slapen naar behoefte (het ritme in overleg met ouders) in een aparte slaapruimte. Peuters kunnen dat, als zij daaraan nog behoefte hebben uiteraard ook op de speciaal daarvoor ingerichte “blauwe-groep”. Alle kinderen krijgen de aandacht, die individueel nodig is. Tussen
ouders/verzorgers en de ondernemer kan dagelijks bij het halen en brengen over de kinderen worden gesproken.
Artikel 11: Uitstapjes
Bij mooi weer kunnen uitstapjes georganiseerd worden; ofwel te voet naar de kinderboerderij, of een boodschap doen in het nabij gelegen winkelcentrum. Deze uitstapjes vinden plaats onder leiding van en verantwoordelijkheid van Kinderdagverblijf De Vlinderboom en altijd met minimaal twee leidsters (en volgens de LKR). Ouders/verzorgers dienen hiervoor een formulier te ondertekenen.
Artikel 12: Ziekte van het kind
Bij ziekte van het kind wordt het kind niet naar het kinderdagverblijf gebracht. ‘Ziekte’ houdt in, dat een kind 38 graden koorts heeft of hoger, meer dan drie luiers diarree, meer dan een keer braken en ziekten die besmettelijk zijn, zoals rode hond, mazelen, enz. Ziekte van het kind dient uiterlijk voor 9:00u ‘s morgens van de dag waarop de opvang gewenst is te worden doorgegeven. Ziekte van het kind geeft geen recht op restitutie. Als het kind ziek wordt terwijl het op het kinderdagverblijf is, wordt door de leiding met de ouders/verzorgers contact opgenomen. Indien Kinderdagverblijf De Vlinderboom dit nodig acht, zijn de ouders/verzorgers gehouden het kind op te (doen) halen.
Artikel 13: Ongevallenverzekering
Conform de in de verordening op de kindercentra gestelde voorwaarde, is voor alle kinderen die bij Kinderdagverblijf De Vlinderboom genieten een collectieve ongevallenverzekering afgesloten. De aansprakelijkheid van Kinderdagverblijf De Vlinderboom strekt zich nimmer verder uit dan hetgeen in deze verzekeringspolis is opgenomen.
Artikel 14: Veiligheid en hygiëne
De ondernemer is verantwoordelijk voor de veiligheid en de hygiëne bij Kinderdagverblijf De Vlinderboom. Bepalend in de vergunning voor kinderopvang is de voortdurende controle die wordt uitgevoerd inzake veiligheid en hygiëne.
Artikel 15: Meningsverschillen / Klachten
Kinderdagverblijf De Vlinderboom streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van dienstverlening en hoort graag reacties van ouders. Wanneer u uw opmerkingen in een zo vroeg mogelijk stadium bespreekt met de medewerkster(s) is het gemakkelijker om gezamenlijk een praktische oplossing te vinden. De directie kan daarin ondersteunen.
Kinderdagverblijf De Vlinderboom heeft een klachtenreglement opgesteld waarin bepalingen zijn opgenomen met betrekking tot de afhandeling van klachten. Ook zijn wij aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Het reglement is altijd in te zien op het kantoor van het kinderdagverblijf en staat ook op de website.
Heeft u een klacht of ongenoegen dan kunt u zich ten alle tijden richten tot de Directeur, dhr. B.Breidenbach (013-5300436). Gaat u liever rechtstreeks na De Geschillencommissie met uw klacht, dan kunt u zich wenden tot de site www.klachtenloket-kinderopvang.nl of mailadres info@klachtenkinderopvang.
Artikel 16: Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen Kinderdagverblijf De Vlinderboom en de ouders/verzorgers en de bij de overeenkomst betrokken derden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 17: Halen en brengen
Tijdens het brengen en halen is het vaak druk. Wij vinden het belangrijk dat u duidelijk afscheid
neemt van uw kind. Wanneer dit niet op de goede manier gebeurt kan een kind daar de hele dag
door van slag zijn. Wanneer u uw kind niet zelf komt halen, wilt u dit dan altijd vooraf doorgeven. Als een derden uw kind op komt halen dan is het verplicht om dit middels een foto van de betreffende persoon kenbaar te maken. Als uw kind niet komt wordt u ook verzocht dit op tijd, af te melden.
Noot: Door Corona maatregelen worden afwijkende afspraken aan u kenbaar gemaakt!
Artikel 18: Voeding
Kinderdagverblijf De Vlinderboom, verzorgt het eten en drinken van de kinderen. Dit zijn oa. brood, melk, thee, fruit, crackers etc. Voor de baby’s gebruiken wij tevens Nutrilon. Warme groente hapjes dienen zelf mee genomen te worden. Kinderen met een afwijkend dieet worden besproken bij het intake gesprek.
Artikel 19: Luiers
Kinderdagverblijf De Vlinderboom zorgt voor de luiers, dit zijn luiers van het merk Kruidvat. Indien u een ander merk wenst, zouden wij u willen vragen dit zelf mee te brengen.
Artikel 20: Privacy
In het kinderdagverblijf wordt gewerkt volgens de wettelijke privacyrichtlijnen. Elke klant heeft recht op inzage, verbetering, aanvulling of verwijdering van persoonsgegevens.
Artikel 21: Slot
21.1 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden of van het uitvoeringsreglement zijn slechts
geldig, indien zij schriftelijk en door beide partijen ondertekend worden vastgelegd.
21.2 Kinderdagverblijf De Vlinderboom behoudt zich het recht voor deze bepalingen ten alle tijde te kunnen wijzigen dan wel aan te passen. Iedere ouder zal in dat geval een afschrift van de wijziging ontvangen.